Le presenti condizioni disciplinano l'acquisto dei contenuti digitali accessibili nell'area personale «La mia area» del sito dottpicconi.it.
1. Venditore
Il venditore è il Dott. Salvatore Picconi, assistente sociale iscritto all'Albo professionale degli Assistenti Sociali della Regione Sardegna al n. 1454, consulente per la non autosufficienza, con domicilio professionale in Via Antas 9, 09045 Quartu Sant'Elena (CA), Partita IVA 03480060924.
Contatti: email dott.picconi@gmail.com; PEC salvatpicconi@pec.it; telefono 340 149 6705.
2. Definizioni
Per «consumatore» si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le disposizioni delle presenti condizioni espressamente riferite al consumatore si applicano soltanto a chi possiede tale qualifica.
Per «prodotto digitale» si intende la guida informativa o l'applicativo online descritto nella relativa pagina di vendita e resa accessibile online dentro «La mia area».
3. Oggetto dell'acquisto
Il cliente acquista un diritto personale di accesso al contenuto digitale indicato nella pagina del prodotto. Il contenuto si consulta online dopo l'accesso al proprio account e non costituisce un file scaricabile, salvo che la pagina del prodotto indichi espressamente il contrario.
La pagina di ciascun prodotto indica, prima dell'ordine, le caratteristiche principali, il contenuto compreso, il prezzo, la durata dell'accesso, le funzionalità disponibili, le eventuali misure tecniche di protezione e i requisiti di compatibilità necessari per utilizzarlo.
Le guide hanno finalità informativa e operativa generale. Riportano le fonti ufficiali e la data dell'ultimo aggiornamento, ma non sostituiscono la valutazione professionale del caso individuale e non garantiscono l'accoglimento di domande, richieste o rimborsi, che dipende dall'ente competente.
La guida si consulta online e include strumenti orientativi; la consulenza sulla pratica individuale non è inclusa. L'applicativo gestisce un solo rendiconto per account, con salvataggio, copia JSON importabile ed esportazione Excel; non è un servizio per gestire più assistiti e non trasmette dati o domande al SIL. Richiede connessione Internet e un browser aggiornato con JavaScript. Problemi tecnici e difetti di conformità si segnalano all'email del venditore.
4. Ambito territoriale
I prodotti sono venduti esclusivamente a clienti residenti o stabiliti in Italia.
5. Prezzo
Il prezzo totale è indicato in euro nella pagina del prodotto e nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento. È il prezzo finale richiesto dal venditore e non comprende costi ulteriori non indicati prima dell'ordine.
L'eventuale trattamento fiscale riportato nei documenti emessi dal venditore è quello previsto dalla normativa applicabile al momento dell'operazione.
6. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Il cliente seleziona il prodotto, accede al proprio account o ne crea uno, controlla il carrello e i dati inseriti, sceglie il metodo di pagamento e visualizza il riepilogo contenente almeno prodotto, prezzo totale, durata dell'accesso e principali condizioni. Prima di inoltrare l'ordine può correggere i dati e modificare o eliminare i prodotti dal carrello.
L'ordine viene inoltrato mediante un pulsante che indica in modo inequivocabile che l'ordine comporta un obbligo di pagamento. Il contratto è concluso quando il cliente riceve l'email di conferma dell'ordine.
Il contratto è concluso in lingua italiana. Le condizioni accettate e il riepilogo dell'ordine vengono conservati dal venditore per il tempo richiesto dalla legge e sono inviati al cliente su un supporto durevole, mediante email contenente il testo o un documento allegato che il cliente possa conservare e riprodurre.
7. Pagamento
Il cliente può pagare con i metodi mostrati alla cassa.
- Con PayPal o carta gestita tramite PayPal, l'accesso viene attivato quando il pagamento è confermato.
- Con bonifico bancario, l'ordine resta in attesa e l'accesso viene attivato soltanto dopo l'effettivo accredito dell'importo sul conto del venditore. L'invio della contabile può agevolare la verifica ma non sostituisce l'accredito.
Il venditore non applica supplementi collegati al metodo di pagamento, salvo eventuali costi indipendenti applicati direttamente dal prestatore di pagamento o dalla banca del cliente.
8. Account, accesso e durata
Il contenuto acquistato è disponibile in «La mia area», nella sezione dedicata ai contenuti del cliente. L'account è personale e le credenziali devono essere custodite con cura; non possono essere cedute o condivise con terzi.
La durata è indicata nella pagina del prodotto e nell'ordine. Per la Guida e il Rendiconto Sine Limes 2026, l'accesso dura fino al termine delle richieste di integrazione della Regione sull'annualità 2026 e comunque almeno fino al 31 dicembre 2028, con proroga gratuita se necessaria.
Il venditore può sospendere temporaneamente l'accesso in presenza di un uso fraudolento, di una compromissione dell'account o di una condivisione documentata delle credenziali. Salvo urgenze di sicurezza, il cliente viene informato del motivo e può fornire chiarimenti o porre rimedio prima della sospensione definitiva. Restano ferme le tutele inderogabili del consumatore.
9. Aggiornamenti e disponibilità
Per tutta la durata dell'accesso il venditore mantiene il contenuto conforme alla descrizione contrattuale e fornisce gli aggiornamenti necessari relativi alla specifica misura e annualità acquistata quando intervengono modifiche o chiarimenti ufficiali pertinenti.
Per la Guida Sine Limes 2 — annualità 2026, l'obbligo riguarda gli atti, i chiarimenti e gli sviluppi applicabili a tale annualità. Non comprende automaticamente nuove edizioni o annualità della misura, salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto.
Interventi tecnici programmati o eventi temporanei non imputabili al venditore possono rendere il contenuto momentaneamente indisponibile. Il venditore interviene per ripristinare l'accesso entro un termine ragionevole, ferme restando le tutele previste dalla garanzia legale di conformità.
10. Uso consentito e proprietà intellettuale
L'acquisto attribuisce al cliente una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per consultare il contenuto durante il periodo indicato. La titolarità del contenuto e dei relativi diritti di proprietà intellettuale resta al venditore o ai rispettivi titolari.
Non è consentito cedere l'accesso, condividere le credenziali, riprodurre sistematicamente, rivendere, pubblicare o diffondere il contenuto, in tutto o in parte, salvi gli utilizzi espressamente autorizzati e quelli consentiti dalla legge.
11. Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore può recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro quattordici giorni dalla sua conclusione. Può utilizzare il modulo riportato in allegato oppure inviare qualsiasi dichiarazione esplicita della decisione di recedere a dott.picconi@gmail.com o a salvatpicconi@pec.it.
Per la guida, se il consumatore desidera ricevere l'accesso prima della scadenza dei quattordici giorni, alla cassa deve:
- chiedere espressamente che la fornitura inizi durante il periodo di recesso;
- prestare il proprio consenso espresso all'inizio della fornitura;
- riconoscere che, quando l'esecuzione sarà iniziata con la messa a disposizione del contenuto, perderà il diritto legale di recesso ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera o), del Codice del consumo.
Il consenso e il riconoscimento devono risultare da una scelta specifica e non preselezionata e vengono confermati nell'email dell'ordine su supporto durevole. In mancanza di uno di questi requisiti, la perdita del diritto di recesso non opera.
Per la guida, in aggiunta alle tutele previste dalla legge, il venditore riconosce contrattualmente al consumatore la possibilità di recedere fino al primo accesso effettivo al contenuto, anche quando il contenuto sia già stato messo a disposizione nell'account. Questa concessione aggiuntiva termina con il primo accesso, il cui momento viene registrato dal sistema e trattato secondo l'informativa privacy.
Quando il recesso è validamente esercitato, il venditore rimborsa i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo, senza imporre costi al consumatore.
Per l'applicativo online, che consente di creare, elaborare e conservare dati nel proprio account, la prima apertura non viene trattata come rinuncia al recesso. Si applica la disciplina dei servizi digitali: la perdita del diritto per completa esecuzione, ove applicabile, richiede le condizioni dell'art. 59, comma 1, lettera a), del Codice del consumo; il semplice avvio di una fornitura continuativa non equivale alla sua completa esecuzione.
La disciplina del recesso non limita in alcun modo i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
12. Garanzia legale di conformità
Ai consumatori si applica la garanzia legale prevista dal Codice del consumo per i contenuti e i servizi digitali. Durante il periodo di fornitura il contenuto deve corrispondere alla descrizione, funzionare secondo quanto promesso ed essere mantenuto aggiornato nei limiti previsti dal contratto e dalla legge.
In caso di mancata fornitura o difetto di conformità, il consumatore può contattare il venditore a dott.picconi@gmail.com. Il venditore provvede al ripristino della conformità entro un termine ragionevole, senza spese e senza notevoli inconvenienti. Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.
13. Documentazione fiscale
La documentazione fiscale viene emessa secondo la normativa applicabile alla tipologia dell'operazione e all'inquadramento fiscale del venditore. Il cliente deve fornire durante l'acquisto i dati necessari quando richiede o deve ricevere uno specifico documento fiscale.
14. Dati personali
I dati dell'account, dell'ordine, del pagamento, degli accessi e del rendiconto salvato sono trattati per gestire il contratto, consentire l'utilizzo del contenuto, adempiere agli obblighi di legge e tutelare la sicurezza del servizio, secondo l'informativa privacy.
La registrazione del primo accesso viene utilizzata anche per documentare la cessazione della concessione contrattuale aggiuntiva relativa al recesso. Tempi di conservazione, soggetti coinvolti e diritti dell'interessato sono descritti nell'informativa privacy.
I pagamenti elettronici sono gestiti dal prestatore selezionato alla cassa secondo la propria informativa privacy. Il venditore non utilizza i dati completi della carta per eseguire direttamente la transazione.
15. Reclami e risoluzione delle controversie
Eventuali reclami possono essere inviati a dott.picconi@gmail.com o a salvatpicconi@pec.it, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.
Se il reclamo non viene risolto, il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie iscritto negli elenchi previsti dalla normativa applicabile, secondo le condizioni dell'organismo scelto, senza pregiudizio del diritto di rivolgersi al giudice competente.
16. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha domicilio, quando tale luogo si trova nel territorio italiano, fatti salvi gli ulteriori diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
Per chi acquista nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale valgono le regole ordinarie sulla competenza previste dalla legge, salvo diverso accordo scritto.
17. Versione delle condizioni
Le condizioni applicabili sono quelle messe a disposizione del cliente prima dell'ordine e allegate o riportate nell'email di conferma. Eventuali modifiche successive non incidono sugli ordini già conclusi, salvo che siano più favorevoli al cliente o necessarie per conformarsi a disposizioni inderogabili.
Condizioni in vigore dal 1 Ottobre 2026.
Allegato 1 — Modulo tipo di recesso
Destinatario: Dott. Salvatore Picconi, Via Antas 9, 09045 Quartu Sant'Elena (CA); email dott.picconi@gmail.com; PEC salvatpicconi@pec.it.
Con la presente io sottoscritto/a __________________ comunico il recesso dal contratto relativo al seguente contenuto digitale: __________________.
Numero dell'ordine: __________________
Data dell'ordine: __________________
Nome e cognome: __________________
Indirizzo: __________________
Data: __________________
Firma, soltanto se il modulo è inviato in formato cartaceo: __________________