Termini e Condizioni d'Uso

1. PREMESSA E ACCETTAZIONE

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.dottpicconi.it (di seguito "Sito") e dei servizi professionali offerti dal Dott. Salvatore Picconi.

L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni. Se non accetti quanto qui indicato, sei invitato a non proseguire nell'utilizzo del Sito.

2. IDENTIFICAZIONE DEL PROFESSIONISTA

Il Sito è di proprietà e gestito da:

Dott. Salvatore Picconi
Assistente Sociale e Sociologo
Nato a Sassari il 20/12/1980
Codice Fiscale: PCCSVT80T20I452Q
Partita IVA: 03480060924
Iscritto all'Albo Professionale degli Assistenti Sociali della Regione Sardegna n. 1454

Domicilio professionale:
Via Antas 7, 09045 Quartu Sant'Elena (CA)

Contatti:
Email: dott.picconi@gmail.com
PEC: salvatpicconi@pec.it
Telefono: 340 149 6705
WhatsApp: 388 832 6980

3. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• "Sito": il sito web www.dottpicconi.it e tutti i suoi contenuti, funzionalità e servizi
• "Utente": qualsiasi persona fisica che accede e naviga il Sito
• "Cliente": la persona che richiede e usufruisce dei servizi professionali a pagamento e/o genitore, figlio o altro familiare per conto della quale agisce e che beneficia degli interventi di consulenza
• "Servizi": i servizi professionali di consulenza offerti dal Dott. Picconi
• "Contenuti": tutti i testi, immagini, guide, articoli, audio, video, database, dashboard e materiali pubblicati sul Sito

4. OGGETTO E FINALITÀ DEL SITO

Il Sito fornisce informazioni generali sui servizi professionali di consulenza per la non autosufficienza e la terza età, e consente di:

• Consultare informazioni su prestazioni, diritti e servizi pubblici
• Accedere a guide pratiche, articoli e risorse informative
• Utilizzare la dashboard dedicata per verificare i territori attivi nel programma Home Care Premium e prestazioni Nazionali, Regionali, Comunali, INPS in tutta Italia
• Richiedere consulenze professionali personalizzate
• Prenotare appuntamenti e sessioni di orientamento

Le informazioni pubblicate sul Sito hanno carattere generale e informativo. Non sostituiscono una consulenza professionale personalizzata né le valutazioni ufficiali degli enti competenti (INPS, Regione, Comuni, ASL).

5. SERVIZI PROFESSIONALI OFFERTI

Il Dott. Picconi offre servizi di consulenza professionale per assistere Clienti e famiglie in materie riguardanti la non autosufficienza e la terza età, tra cui:

1. Attivazione, gestione amministrativa e monitoraggio di prestazioni e servizi socioassistenziali, sociosanitari e socioeducativi personalizzati (residenziali, semiresidenziali, domiciliari)
2. Supporto nel settore previdenziale con particolare riguardo a non autosufficienza, handicap e invalidità
3. Supporto per la preparazione della documentazione e l'invio delle domande per il riconoscimento dell'invalidità civile, Legge 104/92 e indennità di accompagnamento
4. Assistenza per l'accesso a bandi comunali, regionali e nazionali (es. Home Care Premium INPS, Sine Limes Regione Sardegna, Assegni di cura, 162, e contributi comunali)
5. Consulenza sui contratti di lavoro domestico e organizzazione dell'assistenza domiciliare
6. Supporto burocratico generale, dichiarazioni ISEE, identità digitale (SPID, PEC)

I servizi vengono erogati prevalentemente in modalità domiciliare e a distanza (telefono, WhatsApp, videocall, email) secondo metodologie innovative e strumenti digitali.

6. MODALITÀ DI EROGAZIONE DEI SERVIZI

6.1 Percorso di consulenza

Il percorso di consulenza si articola nelle seguenti fasi:

1. Call conoscitiva: raccolta informazioni, documenti disponibili e definizione degli obbiettivi
2. Analisi: verifica requisiti, normativa, scadenze, diritti e servizi attivabili
3. Preventivo: invio piano operativo dettagliato con attività, tempi e costi
4. Gestione: assistenza operativa, monitoraggio risposte, adattamento del percorso

6.2 Tempi di risposta

Il Dott. Picconi si impegna a rispondere alle richieste di contatto entro 24 ore lavorative. Tale tempistica è indicativa e non costituisce obbligo contrattuale vincolante.

6.3 Collaborazioni professionali

Nell'erogazione dei servizi, il Dott. Picconi può collaborare con piattaforme digitali, consulenti esterni, associazioni, enti di patronato, CAF, e interfacciarsi con enti pubblici (Comuni, ASL, INPS, Regione) per fornire assistenza completa e integrata.

7. RICHIESTA E PRENOTAZIONE CONSULENZE

Le consulenze possono essere richieste attraverso:

• Modulo di contatto presente sul Sito
• Email all'indirizzo info@dottpicconi.it
• Messaggio WhatsApp
• Chiamata telefonica

La prenotazione diventa effettiva solo dopo conferma scritta da parte del Dott. Picconi e, se previsto, pagamento dell'acconto o della tariffa concordata.

Prima della conferma definitiva dell'incarico, verrà richiesta l'accettazione esplicita delle condizioni economiche e la sottoscrizione del contratto professionale specifico, completo di informativa privacy e consensi.

8. CONDIZIONI ECONOMICHE E PAGAMENTO

8.1 Compensi

Il compenso per i servizi professionali è concordato caso per caso e può prevedere:

• Tariffa oraria per consulenze
• Compenso forfettario per pratiche complete
• Pacchetti di servizi predefiniti

Il preventivo dettagliato viene comunicato per iscritto prima dell'avvio dell'incarico.

8.2 Modalità di pagamento

Il pagamento può avvenire tramite:

• Bonifico bancario
• Contanti (nei limiti di legge)
• Altri metodi concordati

Per ogni pagamento viene rilasciata regolare ricevuta o fattura elettronica.

8.3 Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e documentazione completa
• Collaborare attivamente durante il percorso di consulenza
• Effettuare i pagamenti nei tempi concordati
• Comunicare tempestivamente variazioni rilevanti della propria situazione

9. UTILIZZO DELLE CREDENZIALI DIGITALI

Per l'erogazione dei servizi professionali, il Cliente può autorizzare espressamente il Dott. Picconi all'utilizzo di credenziali digitali personali (email, SPID, CIE, CSN, deleghe digitali, accessi a portali INPS, Regione, ecc.) esclusivamente per le finalità contrattualmente concordate.

Tale utilizzo ha l'obiettivo di fornire supporto efficace e alleggerire il carico burocratico. Nel caso in cui il Beneficiario non sia in grado di gestire autonomamente le proprie credenziali, il Cliente dichiara di agire in qualità di familiare diretto o tutore, assumendosi la responsabilità legale per la trasmissione dei dati.

Le credenziali sono gestite in conformità alle normative sulla protezione dei dati e utilizzate esclusivamente per gli scopi indicati. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetti immediati mediante comunicazione scritta.

10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

10.1 Natura dei servizi

Il Dott. Picconi fornisce servizi di consulenza, orientamento e assistenza amministrativa. Non può garantire:

• L'esito positivo delle domande presentate agli enti pubblici
• L'inserimento in graduatorie o l'assegnazione di contributi
• La tempistica di risposta degli enti competenti
• Risultati specifici legati a decisioni di terzi

La concessione di prestazioni, contributi e servizi dipende da valutazioni, disponibilità finanziarie e criteri stabiliti da enti terzi (INPS, Regione, Comuni, ASL) sui quali il Dott. Picconi non ha controllo.

10.2 Esclusione di garanzie

I servizi vengono forniti "così come sono", con il massimo impegno professionale ma senza garanzie esplicite o implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o accuratezza assoluta delle informazioni fornite, nei limiti consentiti dalla legge.

10.3 Limitazione danni

Il Dott. Picconi non è responsabile per danni diretti, indiretti, consequenziali, perdite di profitto, danni speciali o incidentali derivanti dall'utilizzo del Sito o dei servizi offerti, salvo in caso di dolo o colpa grave personale.

10.4 Informazioni su bandi e normative

Le informazioni pubblicate sul Sito relative a bandi comunali, regionali, nazionali e contributi (es. Home Care Premium, Sine Limes 2, bonus regionali) sono fornite a scopo informativo e possono essere soggette a modifiche da parte degli enti erogatori.

Il Cliente riconosce che:

• La presentazione di domande non garantisce automaticamente l'accesso ai contributi
• L'inserimento in graduatoria dipende da disponibilità finanziaria, requisiti ISEE, ordine cronologico e altri criteri stabiliti dagli enti
• La concessione è subordinata all'esito positivo dell'istruttoria condotta dagli enti competenti

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Contenuti del Sito

Tutti i Contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, guide, articoli, checklist, audio, video, dashboard, modelli, layout grafico) sono di proprietà esclusiva del Dott. Salvatore Picconi o utilizzati su licenza, e sono protetti dalle normative italiane ed europee sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

11.2 Limitazioni d'uso

È vietato:

• Riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare per fini commerciali i Contenuti del Sito senza autorizzazione scritta
• Modificare, adattare o creare opere derivate dai Contenuti
• Estrarre sistematicamente dati o contenuti attraverso strumenti automatizzati (web scraping)
• Rimuovere indicazioni di copyright, marchi o altre note di proprietà

È consentito consultare i Contenuti per uso personale e non commerciale, e condividere link al Sito citando la fonte.

12. UTILIZZO CONSENTITO DEL SITO

12.1 Norme di comportamento

L'Utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e rispettoso, astenendosi da:

• Attività illegali o contrarie all'ordine pubblico
• Diffusione di contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori o violenti
• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale altrui
• Invio di spam, virus, malware o codici dannosi
• Tentativi di accesso non autorizzato a sistemi, dati o aree riservate
• Utilizzo di dispositivi, software o procedure che interferiscano con il corretto funzionamento del Sito
• Raccolta di dati personali di altri Utenti senza consenso

12.2 Conseguenze della violazione

Il Dott. Picconi si riserva il diritto di bloccare l'accesso al Sito e ai servizi in caso di violazione dei presenti Termini, senza obbligo di preavviso e fatta salva ogni azione legale.

13. DISPONIBILITÀ E MODIFICHE DEL SITO

13.1 Interruzioni del servizio

Il Sito è generalmente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, il Dott. Picconi si riserva il diritto di:

• Sospendere temporaneamente l'accesso per manutenzione programmata o straordinaria
• Modificare, aggiornare o interrompere funzionalità del Sito
• Limitare l'accesso a determinate sezioni o contenuti

Il Dott. Picconi non garantisce l'assenza di interruzioni o errori tecnici e non è responsabile per disservizi causati da fattori esterni (problemi di connessione, guasti hardware, attacchi informatici).

13.2 Modifiche ai Contenuti

I Contenuti pubblicati sul Sito possono essere aggiornati, modificati o rimossi in qualsiasi momento senza preavviso, per garantire l'accuratezza e l'attualità delle informazioni.

14. LINK ESTERNI

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali (link) a siti web di terze parti (INPS, Regione Sardegna, Comuni, enti pubblici, fornitori di servizi).

Il Dott. Picconi non ha controllo su tali siti esterni e non è responsabile per:

• Contenuti, informazioni, prodotti o servizi offerti da terze parti
• Politiche sulla privacy o pratiche di trattamento dati di siti esterni
• Danni o perdite derivanti dall'utilizzo di siti collegati

L'inclusione di link non implica approvazione o raccomandazione dei siti esterni. L'Utente accede a tali siti a proprio rischio e responsabilità.

15. TRASPARENZA E DEONTOLOGIA PROFESSIONALE

In conformità all'articolo 29 del Codice Deontologico degli Assistenti Sociali, il Dott. Picconi si impegna a:

• Mantenere una relazione di fiducia con il Cliente e il Beneficiario
• Agire con massima trasparenza in ogni fase dell'erogazione dei servizi
• Informare il Cliente sui diritti, doveri, impegni reciproci, programmi e strumenti dell'azione professionale
• Illustrare le risorse necessarie e le conseguenze prevedibili degli interventi
• Rispettare le caratteristiche culturali e la capacità di comprensione del Cliente e del Beneficiario

16. PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

16.1 Informativa generale

Il Dott. Salvatore Picconi è Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito e nell'ambito dei servizi professionali, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

16.2 Dati raccolti

I dati personali raccolti possono includere:

• Dati anagrafici (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale)
• Dati di contatto (email, telefono, indirizzo)
• Dati particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR relativi allo stato di salute del Beneficiario, certificazioni di invalidità, documentazione medica
• Dati economici (ISEE, redditi)
• Dati di navigazione (indirizzi IP, cookie tecnici)

16.3 Finalità del trattamento

I dati sono trattati per:

• Erogazione dei servizi professionali richiesti
• Gestione delle richieste di contatto e prenotazione consulenze
• Adempimenti di obblighi legali, fiscali e contabili
• Miglioramento dei servizi offerti
• Invio di comunicazioni informative (solo con consenso specifico)

16.4 Base giuridica

Il trattamento si basa su:

• Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6.1.b GDPR)
• Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)
• Consenso esplicito per dati particolari (art. 9.2.a GDPR)
• Consenso specifico per finalità di marketing (art. 6.1.a GDPR)

16.5 Conservazione

I dati sono conservati per l'intera durata del rapporto professionale e successivamente per 10 anni dalla conclusione dell'incarico, in ottemperanza agli obblighi di legge.

16.6 Diritti dell'interessato

L'Utente/Cliente ha diritto a:

• Accedere ai propri dati (art. 15 GDPR)
• Rettificare dati inesatti (art. 16 GDPR)
• Richiedere la cancellazione (art. 17 GDPR)
• Limitare il trattamento (art. 18 GDPR)
• Richiedere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
• Opporsi al trattamento (art. 21 GDPR)
• Revocare il consenso (art. 7.3 GDPR)
• Proporre reclamo al Garante Privacy (art. 77 GDPR)

Per esercitare tali diritti, contattare: salvatpicconi@pec.it o Via Antas 7, 09045 Quartu Sant'Elena (CA).

16.7 Documenti di riferimento

Per informazioni complete, consultare:

• Privacy Policy (disponibile sul Sito)
• Cookie Policy (disponibile sul Sito)
• Informativa specifica fornita al momento della sottoscrizione del contratto professionale

17. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione.

Per informazioni dettagliate su tipologie di cookie utilizzati, finalità, durata e modalità di gestione delle preferenze, consultare la Cookie Policy accessibile dal banner e dal footer del Sito.

18. RECESSO DAL RAPPORTO PROFESSIONALE

18.1 Diritto di recesso

Entrambe le parti (Cliente e Dott. Picconi) hanno diritto di recedere dal contratto professionale con preavviso scritto di almeno 30 giorni, salvo diverso accordo.

La comunicazione di recesso deve essere inviata tramite:

• Posta Elettronica Certificata (PEC): salvatpicconi@pec.it
• Raccomandata A/R a: Via Antas 7, 09045 Quartu Sant'Elena (CA)
• SMS o messaggio scritto (nei casi concordati)

18.2 Conseguenze del recesso

In caso di recesso da parte del Cliente:

• Il Cliente è tenuto a corrispondere il compenso per i servizi già resi fino alla data di efficacia del recesso
• Eventuali acconti versati vengono trattenuti a titolo di compenso per le attività svolte

In caso di recesso da parte del Dott. Picconi:

• Il Dott. Picconi si impegna a completare le attività urgenti in corso fino alla data di efficacia del recesso
• Vengono restituiti eventuali importi non dovuti

19. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Il Dott. Picconi si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, per adeguarli a:

• Modifiche normative
• Evoluzione dei servizi offerti
• Necessità operative e organizzative

Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito. In caso di modifiche sostanziali, gli Utenti registrati riceveranno notifica via email.

L'utilizzo continuato del Sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini e Condizioni. Se non accetti le modifiche, sei invitato a interrompere l'utilizzo del Sito.

La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in apertura del documento.

20. TRASFERIMENTO DEL CONTRATTO

Il Dott. Picconi può trasferire, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni senza necessità di preavviso.

L'Utente/Cliente non può trasferire a terzi, né in tutto né in parte, i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni senza preventiva autorizzazione scritta del Dott. Picconi.

21. ESCLUSIONE DI TERZI BENEFICIARI

I presenti Termini e Condizioni vincolano esclusivamente le parti (Utente/Cliente e Dott. Picconi). Nessuna disposizione conferisce diritti a soggetti terzi, salvo diversa indicazione di legge.

22. COMUNICAZIONI

22.1 Modalità di comunicazione

Le comunicazioni tra il Dott. Picconi e l'Utente/Cliente avvengono attraverso:

• Email ordinaria
• Posta Elettronica Certificata (PEC)
• Telefono
• WhatsApp
• Messaggi SMS
• Strumenti digitali concordati

22.2 Validità delle comunicazioni elettroniche

L'Utente/Cliente, utilizzando il Sito e richiedendo i servizi, acconsente espressamente a ricevere tutte le comunicazioni in formato elettronico e riconosce piena validità legale a tali comunicazioni.

23. INTERPRETAZIONE E VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE

23.1 Interpretazione

I titoli delle sezioni hanno scopo puramente indicativo e non influiscono sull'interpretazione delle clausole.

23.2 Clausola di salvaguardia

Nel caso in cui una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni siano ritenute invalide, nulle o inapplicabili da un'autorità giudiziaria competente, le restanti clausole mantengono piena validità ed efficacia.

La clausola invalida sarà sostituita, ove possibile, con una disposizione valida che realizzi quanto più possibile l'intento originale delle parti.

24. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cagliari, salvo norme inderogabili in materia di competenza territoriale o disposizioni a tutela del consumatore.

25. CONTATTI

Per informazioni, chiarimenti o segnalazioni relative ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare:

Dott. Salvatore Picconi
Via Antas 7, 09045 Quartu Sant'Elena (CA)
Email: info@dottpicconi.it
PEC: salvatpicconi@pec.it
Telefono: 340 149 6705

Il Dott. Picconi si impegna a rispondere entro 24 ore lavorative.